Ordenanza de protección de datos

ORDENANZA DE PROTECCIÓN DE DATOS (EU)

1. Nombre y dirección de la persona responsable

La persona responsable en el sentido del Reglamento Básico de Protección de Datos y otras leyes nacionales de protección de datos de los estados miembros, así como otras regulaciones de protección de datos:

AVATARA HEALING S.L. | Lutz M. & Bettina Meyer

Calle Juan Sebastian El Cano, 34
07590 Cala Ratjada
Mallorca

Tel.: +34 626 331 261
eMail: info@avatara-healing.com

2. Nombre y dirección del responsable de la protección de datos

El responsable de la protección de datos de la persona responsable es:

Lutz M. Meyer
Calle Juan Sebastian El Cano, 34
07590 Cala Ratjada
Mallorca

Tel.: +34 626 331 261
eMail: info@avatara-healing.com

Información general sobre el tratamiento de datos

1. Alcance del tratamiento de datos personales

Sólo procesamos los datos personales de nuestros usuarios si esto es necesario para proporcionar un sitio web funcional, así como nuestros contenidos y servicios. El tratamiento de los datos personales de nuestros usuarios se lleva a cabo regularmente sólo después del consentimiento del usuario. Se aplicará una excepción en los casos en que no pueda obtenerse el consentimiento previo por razones reales y el tratamiento de los datos esté permitido por la ley.

2. Base jurídica para el tratamiento de datos personales

En la medida en que obtengamos el consentimiento del interesado para el tratamiento de datos personales, el art. 6, párr. 1 lit. de una Ordenanza de Protección de Datos de la UE (DSGVO) sirve como base legal. En el tratamiento de los datos personales necesarios para la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte, el artículo 6, apartado 1, letra b), de la DSGVO sirve de base jurídica. Esto también se aplica a las operaciones de tratamiento que son necesarias para llevar a cabo medidas precontractuales.

En la medida en que el tratamiento de datos personales sea necesario para cumplir una obligación legal a la que está sujeta nuestra empresa, el artículo 6, apartado 1, letra c), de la DSGVO sirve de base jurídica.

En caso de que los intereses vitales del interesado o de otra persona física requieran el tratamiento de datos personales, el artículo 6, apartado 1, letra d), de la DSGVO sirve de base jurídica.

Si el tratamiento es necesario para salvaguardar un interés legítimo de nuestra empresa o de un tercero y si los intereses, los derechos y las libertades fundamentales del interesado no prevalecen sobre el interés mencionado en primer lugar, el artículo 6, apartado 1, letra f), de la DSGVO sirve de base jurídica para el tratamiento.

3. Borrado de datos y tiempo de almacenamiento

Los datos personales de la persona en cuestión se borrarán o bloquearán tan pronto como deje de aplicarse la finalidad del almacenamiento. Además, los datos podrán almacenarse si así lo ha previsto el legislador europeo o nacional en reglamentos, leyes u otras disposiciones de la UE a las que esté sujeta la persona responsable. Los datos también serán bloqueados o eliminados si expira un período de almacenamiento prescrito por las normas antes mencionadas, a menos que haya una necesidad de almacenamiento adicional de los datos para la celebración o el cumplimiento de un contrato.

Provisión del sitio web y creación de archivos de registro

1. Descripción y alcance del tratamiento de datos

Cada vez que visita nuestro sitio web, nuestro sistema recopila automáticamente datos e información del sistema informático del ordenador que realiza la llamada. Se recogen los siguientes datos:

  1. Información sobre el tipo de navegador y la versión utilizada
  2. El sistema operativo del usuario
  3. El proveedor de servicios de Internet del usuario
  4. La dirección IP del usuario
  5. Fecha y hora de acceso
  6. Sitios web desde los que el sistema del usuario llega a nuestro sitio web
  7. Sitios web a los que accede el sistema del usuario a través de nuestro sitio web

Los datos también se almacenan en los archivos de registro de nuestro sistema. Estos datos no se almacenan junto con otros datos personales del usuario.

2. Fundamento jurídico del tratamiento de datos

La base jurídica para el almacenamiento temporal de datos y archivos de registro es el artículo 6, apartado 1, letra f), de la DSGVO.

3. Finalidad del tratamiento de los datos

El almacenamiento temporal de la dirección IP por parte del sistema es necesario para que el sitio web pueda ser entregado al ordenador del usuario. Para ello, la dirección IP del usuario debe permanecer almacenada durante toda la sesión.

Los datos se almacenan en archivos de registro para garantizar la funcionalidad del sitio web. Además, los datos nos sirven para optimizar el sitio web y para garantizar la seguridad de nuestros sistemas de tecnología de la información. En este contexto no se realiza una evaluación de los datos con fines de marketing.

Nuestro interés legítimo en el procesamiento de datos de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f), de la DSGVO también reside en estos fines.

4. Duración del almacenamiento

Los datos serán eliminados tan pronto como dejen de ser necesarios para alcanzar la finalidad para la que fueron recogidos. En el caso de la recogida de datos para la puesta a disposición del sitio web, éste es el caso cuando la sesión respectiva ha finalizado.

Si los datos se almacenan en archivos de registro, éste es el caso después de siete días como máximo. Es posible un almacenamiento adicional. En este caso, las direcciones IP de los usuarios se borran o se enajenan, de modo que ya no es posible una asignación del cliente llamante.

5. Posibilidad de oposición y eliminación

La recopilación de datos para la provisión del sitio web y el almacenamiento de datos en archivos de registro es absolutamente necesaria para el funcionamiento del sitio web. En consecuencia, no hay posibilidad de objeción por parte del usuario.

Uso de cookies

1. Descripción y alcance del tratamiento de datos

Nuestro sitio web utiliza cookies. Las cookies son archivos de texto que se almacenan en el navegador de Internet o por el navegador de Internet en el sistema informático del usuario. Si un usuario visita un sitio web, una cookie puede almacenarse en el sistema operativo del usuario. Esta cookie contiene una cadena de caracteres característica que permite una identificación única del navegador cuando se vuelve a llamar al sitio web.

Utilizamos cookies para hacer nuestro sitio web más fácil de usar. Algunos elementos de nuestro sitio web requieren que el navegador que llama pueda ser identificado incluso después de un cambio de página.

Los siguientes datos se almacenan y transmiten en las cookies:

  1. Ajustes de idioma
  2. información de acceso

Los datos de usuario recogidos de esta manera son pseudónimos mediante precauciones técnicas. Por lo tanto, ya no es posible asignar los datos al usuario que realiza la llamada. Los datos no serán almacenados junto con otros datos personales de los usuarios.

Cuando usted visita nuestro sitio web, un banner informativo le informa sobre el uso de cookies con fines analíticos y le remite a esta declaración de protección de datos. En este contexto, también hay una nota sobre cómo se puede evitar el almacenamiento de cookies en la configuración del navegador.

Al acceder a nuestro sitio web, se informa al usuario sobre el uso de cookies con fines analíticos y se obtiene su consentimiento para el tratamiento de los datos personales utilizados en este contexto. En este contexto, también se hace referencia a esta declaración de protección de datos.

2. Fundamento jurídico del tratamiento de datos

El fundamento jurídico para el tratamiento de datos personales mediante cookies con fines analíticos es el artículo 6, apartado 1, letra a), de la DSGVO.

3. Finalidad del tratamiento de los datos

La utilización de las cookies necesarias desde el punto de vista técnico tiene por objeto simplificar el uso de las páginas web por parte de los usuarios. Algunas funciones de nuestro sitio web no se pueden ofrecer sin el uso de cookies. Para ello es necesario que el navegador sea reconocido incluso después de un cambio de página.

Necesitamos cookies para las siguientes aplicaciones:

  1. Aceptar la configuración del idioma
  2. Recordar los términos de búsqueda

Los datos de usuario recogidos por las cookies técnicamente necesarias no se utilizan para crear perfiles de usuario. A estos efectos, nuestro interés legítimo también reside en el tratamiento de datos personales de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f), de la DSGVO.

4. Duración del almacenamiento, posibilidad de oposición y eliminación

Las cookies se almacenan en el ordenador del usuario y se transmiten a nuestro sitio. Por lo tanto, usted como usuario también tiene control total sobre el uso de cookies. Usted puede desactivar o restringir la transmisión de cookies cambiando la configuración de su navegador de Internet. Las cookies que ya han sido guardadas pueden ser borradas en cualquier momento. Esto también se puede hacer automáticamente. Si se desactivan las cookies para nuestro sitio web, es posible que ya no sea posible utilizar todas las funciones del sitio web en su totalidad.

Formulario de contacto y correo electrónico de contacto

1. Descripción y alcance del tratamiento de datos

Hay un formulario de contacto en nuestro sitio web que se puede utilizar para el contacto electrónico. Si un usuario aprovecha esta posibilidad, los datos introducidos en la máscara de entrada nos serán transmitidos y almacenados. Estos datos son:

  1. apelativo
  2. dirección electrónica
  3. teléfono
  4. su mensaje

En el momento en que se envía el mensaje, también se almacenan los siguientes datos:

  1. La dirección IP del usuario
  2. Fecha y hora de registro

Se obtiene su consentimiento para el tratamiento de los datos en el marco del proceso de envío y se hace referencia a esta declaración de protección de datos.

También puede ponerse en contacto con nosotros a través de la dirección de correo electrónico proporcionada. En este caso, los datos personales del usuario transmitidos por correo electrónico serán almacenados. En este contexto, los datos no serán cedidos a terceros. Los datos se utilizan exclusivamente para procesar la conversación.

2. Fundamento jurídico del tratamiento de datos

La base legal para el tratamiento de datos es el art. 6, párrafo 1 lit. a DSGVO si el usuario ha dado su consentimiento.

El fundamento jurídico para el tratamiento de los datos transmitidos durante el envío de un correo electrónico es el artículo 6, apartado 1, letra f), de la DSGVO. Si el contacto por correo electrónico tiene por objeto la celebración de un contrato, entonces la base jurídica adicional para el tratamiento es el artículo 6 exp. 1 lit. b DSGVO.

3. Finalidad del tratamiento de los datos

El tratamiento de los datos personales de la máscara de entrada nos sirve sólo para el tratamiento del establecimiento de contacto. En caso de contacto por correo electrónico, esto también constituye el legítimo interés necesario en el tratamiento de los datos.

Los demás datos personales procesados durante el proceso de envío sirven para evitar el uso indebido del formulario de contacto y para garantizar la seguridad de nuestros sistemas informáticos.

4. Duración del almacenamiento

Los datos serán eliminados tan pronto como dejen de ser necesarios para alcanzar la finalidad para la que fueron recogidos. Para los datos personales de la máscara de entrada del formulario de contacto y los que se enviaron por correo electrónico, éste es el caso cuando la conversación respectiva con el usuario ha terminado. La conversación termina cuando se puede deducir de las circunstancias que los hechos en cuestión han sido finalmente aclarados.

Los datos personales adicionales recogidos durante el proceso de envío se borrarán en un plazo máximo de siete días.

5. Posibilidad de oposición y eliminación

El usuario tiene la posibilidad de revocar su consentimiento para el tratamiento de datos personales en cualquier momento. Si el usuario se pone en contacto con nosotros por correo electrónico, puede oponerse al almacenamiento de sus datos personales en cualquier momento. En tal caso, la conversación no puede continuar.

Revocación del consentimiento y revocación del almacenamiento por correo electrónico a: info@avatara-healing.com

Todos los datos personales almacenados durante el contacto con nosotros serán eliminados en este caso.

Derechos del interesado

Si usted procesa datos personales, se verá afectado en el sentido de la DSGVO y tendrá los siguientes derechos frente a la persona responsable:

1. Derecho a la información

Puede solicitar al responsable que le confirme si los datos personales que le conciernen serán tratados por nosotros.

Si se ha llevado a cabo dicho tratamiento, puede solicitar la siguiente información al responsable:

los fines para los que se tratan los datos personales;

  1. las categorías de datos personales tratados
  2. los fines para los que se tratan los datos personales
  3. los destinatarios o categorías de destinatarios a los que se han comunicado o se siguen comunicando los datos personales que le conciernen
  4. la duración prevista del almacenamiento de los datos personales que le conciernen o, si no es posible obtener información específica al respecto, los criterios para determinar el período de almacenamiento
  5. la existencia de un derecho de rectificación o supresión de los datos personales que le conciernen, un derecho a que el responsable del tratamiento limite el tratamiento de los datos o un derecho a oponerse a dicho tratamiento
  6. la existencia de un derecho de recurso ante una autoridad de supervisión
  7. cualquier información disponible sobre el origen de los datos si los datos personales no se recogen del interesado
  8. la existencia de un proceso automatizado de toma de decisiones, incluida la elaboración de perfiles de conformidad con el artículo 22, apartados 1 y 4, de la DSGVO y -al menos en estos casos- información significativa sobre la lógica implicada y el alcance y los efectos previstos de dicho tratamiento para el interesado.

Usted tiene derecho a solicitar información sobre si los datos personales que le conciernen se transfieren a un tercer país o a una organización internacional. En este contexto, usted puede solicitar que se le informe de las garantías apropiadas de conformidad con el artículo 46 DSGVO en relación con la transmisión.

2. Derecho de rectificación

Si los datos personales que le conciernen son incorrectos o incompletos, tiene derecho a rectificarlos y/o completarlos ante el responsable del tratamiento. La persona responsable efectuará la corrección sin demora.

3. Derecho a la limitación del tratamiento

Bajo las siguientes condiciones, usted puede solicitar que se restrinja el tratamiento de los datos personales que le conciernen:

  1. si impugna la exactitud de los datos personales que le conciernen durante un período de tiempo que permita a la persona responsable verificar la exactitud de los datos personales;
  2. el tratamiento es ilegal y usted se niega a borrar los datos personales y en su lugar solicita que se restrinja el uso de los datos personales;
  3. el responsable del tratamiento ya no necesita los datos personales para los fines del tratamiento, pero usted sí los necesita para hacer valer, ejercer o defender sus derechos legales, o
  4. si ha presentado una objeción al tratamiento conforme al art. 21, párr. 1 de la DSGVO y aún no se ha determinado si los motivos legítimos de la persona responsable son superiores a los suyos.

Si el tratamiento de los datos personales que le conciernen ha sido restringido, dichos datos sólo podrán ser tratados – aparte de ser almacenados – con su consentimiento o con el fin de hacer valer, ejercer o defender derechos o proteger los derechos de otra persona física o jurídica o por motivos de interés público importante de la Unión o de un Estado miembro.

Si la restricción de procesamiento se ha restringido de acuerdo con las condiciones anteriores, el responsable le informará antes de que se levante la restricción.

4. Derecho de cancelación

Deber de supresión

Usted puede solicitar al responsable del tratamiento que elimine los datos personales que le conciernen sin demora y el responsable del tratamiento está obligado a eliminar estos datos sin demora si se da alguna de las siguientes circunstancias:

  1. Los datos personales que le conciernen ya no son necesarios para los fines para los que fueron recogidos o procesados.
  2. Usted revoca su consentimiento, en el que se basaba el procesamiento de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a), o el artículo 9, apartado 2, letra a), de la DSGVO, y no existe ningún otro fundamento jurídico para el procesamiento.
  3. Usted presenta una objeción contra el procesamiento de conformidad con el art. 21, párr. 1 de la DSGVO y no hay razones legítimas imperiosas para el procesamiento, o presenta una objeción contra el procesamiento de conformidad con el art. 21, párr. 2 de la DSGVO.
  4. Los datos personales que le conciernen han sido tratados ilegalmente.
  5. La supresión de los datos personales que le conciernen es necesaria para cumplir una obligación legal en virtud del Derecho de la Unión o del Derecho de los Estados miembros a los que está sujeto el responsable del tratamiento.
  6. Los datos personales que le conciernen han sido recogidos en relación con los servicios de la sociedad de la información ofrecidos de conformidad con el artículo 8, apartado 1, de la DSGVO.

Información a terceros

Si el responsable del tratamiento ha hecho públicos los datos personales que le conciernen y está obligado a eliminarlos de conformidad con el artículo 17, apartado 1, de la DSGVO, tomará las medidas adecuadas, incluidas las medidas técnicas, teniendo en cuenta la tecnología disponible y los costes de implementación, para informar a los responsables del tratamiento de datos personales de que usted, como titular de los datos, ha solicitado la eliminación de todos los enlaces a estos datos personales o de copias o réplicas de estos datos personales.

Exenciones

El derecho de cancelación no existe en la medida en que el tratamiento sea necesario.

  1. ejercer la libertad de expresión y de información;
  2. para el cumplimiento de una obligación legal de tratamiento exigida por la legislación de la Unión o de los Estados miembros a la que esté sujeto el responsable del tratamiento o para el cumplimiento de una misión de interés público o en el ejercicio del poder público conferido al responsable del tratamiento;
  3. por razones de interés público en el ámbito de la salud pública de conformidad con el artículo 9, apartado 2, letras h) e i), y el artículo 9, apartado 3, de la DSGVO;
  4. con fines de archivo de interés público, con fines de investigación científica o histórica o con fines estadísticos de conformidad con el artículo 89, apartado 1, de la DSGVO, en la medida en que la ley mencionada en la letra a) pueda imposibilitar o perjudicar gravemente la consecución de los objetivos de dicho tratamiento, o bien
  5. para hacer valer, ejercer o defender reclamaciones legales.

5. Derecho a la información

Si usted ha ejercido su derecho a que el responsable del tratamiento corrija, suprima o limite el tratamiento, está obligado a informar a todos los destinatarios a los que se hayan comunicado los datos personales que le conciernen de esta rectificación o supresión de los datos o de la limitación del tratamiento, a menos que resulte imposible o implique un esfuerzo desproporcionado.

La persona responsable tendrá derecho a ser informada de dichos destinatarios.

6. Derecho a la transferibilidad de los datos

Usted tiene derecho a recibir los datos personales que ha facilitado al responsable en un formato estructurado, común y legible por máquina. Además, usted tiene derecho a transmitir estos datos a otra persona responsable sin obstrucción por parte de la persona responsable a la que se le proporcionaron los datos personales, siempre que

  1. el tratamiento se basa en el consentimiento conforme al artículo 6, apartado 1, letra a), de la DSGVO o al artículo 9, apartado 2, letra a), de la DSGVO o en un contrato conforme al artículo 6, apartado 1, letra b), de la DSGVO, y
  2. el tratamiento se lleva a cabo mediante métodos automatizados.

En el ejercicio de este derecho, usted también tiene derecho a solicitar que los datos personales que le conciernen sean transferidos directamente de un responsable del tratamiento a otro responsable del tratamiento, en la medida en que sea técnicamente posible. Las libertades y derechos de otras personas no deben verse afectados por ello.

El derecho a la transferibilidad no se aplicará al tratamiento de datos personales necesarios para el cumplimiento de una misión de interés público o en el ejercicio del poder público conferido al responsable del tratamiento.

Derecho de oposición

Usted tiene derecho a oponerse en cualquier momento, por razones que se deriven de su situación particular, al tratamiento de los datos personales que le conciernen en virtud del artículo 6, apartado 1, letras e) o f), de la DSBER; esto también se aplica a la elaboración de perfiles basada en estas disposiciones.

El responsable del tratamiento deja de tratar los datos personales que le conciernen, a menos que pueda demostrar que existen razones imperiosas y dignas de protección para el tratamiento, que superen sus intereses, derechos y libertades, o que el tratamiento sirva para hacer valer, ejercer o defender derechos legales.

Si los datos personales que le conciernen se procesan con fines de marketing directo, usted tiene derecho a oponerse en cualquier momento al procesamiento de los datos personales que le conciernen con el fin de dicha publicidad; esto también se aplica a la elaboración de perfiles, en la medida en que esté asociada con dicho marketing directo.

Si usted se opone al tratamiento con fines de marketing directo, los datos personales que le conciernen ya no se tratarán para estos fines.

Usted tiene la posibilidad de ejercer su derecho de oposición en relación con el uso de los servicios de la sociedad de la información mediante procedimientos automatizados que utilizan especificaciones técnicas, no obstante lo dispuesto en la Directiva 2002/58/CE.

1. Derecho a revocar la declaración de consentimiento en materia de protección de datos

Usted tiene el derecho de revocar su declaración de consentimiento de protección de datos en cualquier momento. La revocación del consentimiento no afectará a la legalidad del tratamiento realizado sobre la base del consentimiento hasta la revocación.

2. Decisión automatizada en casos individuales, incluida la elaboración de perfiles

Usted tiene derecho a no ser objeto de una decisión basada exclusivamente en el procesamiento automatizado -incluida la elaboración de perfiles- que tenga efectos legales en su contra o que le perjudique de forma significativa de forma similar. Esto no se aplica si la decisión

  1. es necesaria para la celebración o ejecución de un contrato entre usted y la persona responsable,
  2. sea admisible con arreglo al Derecho de la Unión o de los Estados miembros a los que esté sujeta la persona responsable y dicho Derecho contenga medidas adecuadas para salvaguardar sus derechos, libertades e intereses legítimos, o
  3. con su consentimiento expreso.

Sin embargo, estas decisiones no pueden basarse en categorías especiales de datos personales de conformidad con el artículo 9, apartado 1, de la DSGVO, a menos que se aplique el artículo 9, apartado 2, letras a) o g), de la DSGVO y se hayan tomado las medidas adecuadas para proteger sus derechos y libertades y sus intereses legítimos.

En los casos contemplados en los apartados 1 y 3, el responsable adoptará medidas razonables para salvaguardar sus derechos, libertades e intereses legítimos, incluido al menos el derecho a obtener la intervención de una persona por parte del responsable, a exponer su propia postura y a impugnar la decisión.

3. El derecho de recurso ante una autoridad supervisora

Sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o judicial, usted tiene derecho a recurrir ante una autoridad supervisora, en particular en el Estado miembro en el que resida, trabaje o sospeche que ha cometido una infracción, si considera que el tratamiento de los datos personales que le conciernen es contrario a la DSGVO.

La autoridad supervisora ante la que se haya presentado la reclamación informará al reclamante de la situación y los resultados de la misma, incluida la posibilidad de interponer un recurso judicial con arreglo al artículo 78 de la DSGVO.

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